С 18 ноября меняется номер телефона контакт-центра регионального Отделения СФР

С 18 ноября меняется номер телефона контакт-центра регионального Отделения СФР, по которому граждане могут получить консультацию по вопросам пенсионного и социального страхования.   

С 18 ноября будет действовать номер единого федерального контакт-центра: 8-800-100-00-01. Номер 8-800-200-10-02 функционировать перестанет.   

Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем действующим мерам социальной поддержки.   

На звонок по номеру 8-800-100-00-01 сначала отвечает виртуальный ассистент, он помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника.   

Важно‼️ Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации человека. Для получения персонифицированной помощи приготовьте СНИЛС, также желательно установить кодовое слово.  

К контакт-центру подключены также федеральные и региональные социальные ведомства и учреждения медико-социальной экспертизы.